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直播間不能成為“坑老”間

2025-05-09 15:45:24來源： 經(jīng)濟日報

近年來，直播帶貨風(fēng)生水起，卻也出現(xiàn)了一些亂象。一些主播利用老年人信息不對稱、情感需求強烈等特點，精心編織陷阱，從養(yǎng)生“神藥”到收藏品，從投資理財?shù)降蛢r旅游，“坑老”套路層出不窮，令人防不勝防。

部分直播間編造虛假故事，不僅對老年人的利益造成傷害，也影響行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。直播間“坑老”現(xiàn)象頻發(fā)，究其原因，一方面是部分主播或商家對法律法規(guī)缺乏敬畏，對套路營銷抱有僥幸，只圖短期利益；另一方面也暴露出監(jiān)管存在一定漏洞和盲區(qū)，平臺在把關(guān)方面存在不足。

直播間本應(yīng)是提供購物便利的平臺，不應(yīng)也不能成為“謊話間”“坑老間”。更好地規(guī)范發(fā)展直播帶貨，為老年人筑起防詐“數(shù)字防火墻”，顯得尤為緊迫。

平臺應(yīng)加強對直播帶貨的管理，嚴格審查直播帶貨人員的身份和內(nèi)容，建立有效的投訴和舉報機制。充分運用技術(shù)手段，及時篩查、屏蔽、關(guān)停各種“坑老”直播，保障老年人合法權(quán)益。直播間靠的不是演技，而是誠信。平臺更要引導(dǎo)商家強化自律，誠信經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

有關(guān)部門既要完善相關(guān)法律法規(guī)，明確直播平臺、主播和商家的責(zé)任和義務(wù)，明確直播內(nèi)容的廣告屬性，要求保健品等特殊商品直播全程存證備查等，也要從源頭上加強對涉老產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，針對養(yǎng)生保健等領(lǐng)域開展重點整治，對違規(guī)違法行為堅決嚴厲懲處，營造更加安全、放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

還要提高老年人防范意識。社區(qū)、志愿服務(wù)組織等應(yīng)積極開展面向老年人的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提醒廣大老年人提高防范意識，增強信息風(fēng)險識別能力，遠離各類網(wǎng)絡(luò)消費騙局。

只有社會服務(wù)更精細、家人關(guān)愛更到位，跟上信息時代步伐的廣大老年人，才能更好暢游數(shù)字世界，擁抱更豐富的生活，進而激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟的蓬勃活力。

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