近日，江漢區(qū)政務服務大廳引進社會保障卡自助服務一體機，辦業(yè)務不用排隊，引導員全程幫辦。“效率高，服務好，沒想到3分鐘就辦好了，體驗感太棒了!”市民夏女士贊不絕口。

除了社會保障卡自助服務一體機，自助服務區(qū)還配置了打印機等硬件設備，全力保障群眾辦事。目前，凡武漢市社保參保人員僅需本人有效身份證件就可以辦理社?？ㄐ畔⒉杉?、現場制卡、激活醫(yī)保賬戶。一般三分鐘左右就能領到社保卡，比柜臺人工即時辦卡更加快捷、操作更為簡單。

為方便群眾辦理社?？ㄏ嚓P業(yè)務，江漢區(qū)行政審批局和漢口銀行聯動合作，配備專職幫辦引導員，手把手幫助辦理。此外，幫辦引導員還開展功能宣傳，科普第三代醫(yī)?？ǖ男鹿δ苄伦兓?，不同賬戶的區(qū)別與使用方法，幫助群眾快辦卡、會使用。

據介紹，江漢區(qū)政務服務大廳社會保障卡自助服務一體機可提供社?？ㄐ轮瓶?、補換卡、掛失、解掛等7項業(yè)務。因需要制卡授權，自助服務一體機僅支持工作日工作時間辦理。下一步，江漢區(qū)行政審批局將持續(xù)以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點，聚焦群眾體驗意見和建議，不斷優(yōu)化和拓展政務服務范圍，讓群眾辦事體驗感不斷提升。

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